湖南法治報訊（張育安、蘇亞芳）人們常說法律是“無情的”，但執法是可以“有溫度的”。習近平總書記強調：“任何時候我們都要不忘初心、牢記使命,都不能忘了人民這個根，永遠做忠誠的人民服務員。”湘潭市交通運輸綜合行政執法支隊道路交通七里鋪執法站始終堅持以人民為中心，采取柔性執法、說理式執法，讓人民群眾切實感受到交通運輸執法有力度更有溫度。
7月25日晚21點30分左右，滬昆高速收費站出口，湖南省高速公路交通警察局湘潭支隊湘潭大隊聯合湘潭市交通運輸綜合行政執法支隊道路交通七里鋪執法站開展夜間聯合執法行動。車牌為豫R889**的輕型倉棚式貨車涉嫌超載被攔下。經稱重過磅，該車載重超過最大允許總質量50%以上。當晚該車被依法查扣至北二環臨時卸載點。
據了解，該車司機田某某系河南省禹州市人，常年累月在外面跑運輸。第二天上午，七里鋪執法站負責人看到司機去高速交警大隊處理路途較遠不方便，急司機之所急，便安排執法人員開車帶田某某去高速交警大隊。路上，田某某情緒較為激動，原來田某某家庭經濟結據，家有3個小孩要撫養，一家人全靠他駕駛這臺藍牌貨車跑運輸為生。當違法運輸行為被查后，他本人對交警部門給予的處理一直不理解。執法人員向其耐心細致解答認定的事實證據、法律依據，對其違法性質、危害后果等進行宣貫，積極引導其依法改正違法行為，并不斷安慰安撫其急躁的情緒?？紤]到田某某是外地人，對周遭環境不熟悉，執法人員遂全程陪同直至他將違法行為處理完畢。在隨后卸貨過程中因運輸的貨物為塑料顆粒原料，體積大，不便于卸載。為節省田某某的經濟成本，執法人員又全程護送車輛到目的地卸載貨物，26日中午終于將車輛違法行為處理完畢。
已是臨近午餐時間，考慮到田某某家庭困難，站長張育安留其共進午餐，并與其充分交流、溝通。正是七里鋪執法站這一系列的熱情服務、有溫度的執法，使田某某感動不已:“我跑了全國那么多地方，湘潭交通執法是最有溫度的執法，最為司機服務的執法，我真的感謝你們的熱情幫助……”。田某某表示，已深刻認識到貨車超限超載違法行為的危害，今后一定合法裝載運輸。
七里鋪執法站在日常工作中，始終秉承有“溫度”執法、做好“服務者”，立足崗位作貢獻，積極探索交通執法新模式，努力打造“人性化”執法、“親民化”管理、“暖心式”服務，全力樹立交通執法隊伍良好形象，努力提升人民群眾的安全感、獲得感、幸福感。
責編：劉璐
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來源：湖南法治報
